Politica de Privacidade

Sabemos como é importante para você ter conhecimento sobre as informações coletadas e compartilhadas sobre você e os seus acessos no nosso site. Por isso, nos preocupamos e nos comprometemos em cuidar dos seus dados de maneira responsável, cuidadosa e seguindo todos os seus direitos estabelecidos pela legislação em vigor. Essa Política de Privacidade descreve como coletamos e como processamos as suas informações pessoais através do site da Griggs, ressaltando que essa Política vale tanto quanto ao seu acesso ao nosso site, bem como no tratamento pessoal e contratual dos seus dados com a nossa empresa.

Controladores de Dados Pessoais

É a pessoa natural ou legal, podendo ser pessoa pública ou uma autoridade que, sozinho ou em conjunto, determina o propósito e os meios do tratamento dos dados. Ressaltando que quando os fins e meios desse tratamento de dados pessoais forem determinados pela União Europeia ou dos seus Estados Membros o controlador ou os critérios específicos para sua nomeação podem ser determinados pela União Europeia. (Artigo 4º, inciso 7 – GDPR)

Quais informações pessoais sobre os clientes a Griggs coleta?

Informações que vocês nos fornecem: nós coletamos e guardamos qualquer tipo de informações que você nos fornece, como preenchimento de cadastros e informações coletadas através dos nossos cookies. Algumas informações você pode escolher não nos fornecer certas informações, mas a depender de tais informações nossos serviços e fornecimento de informações podem ser restritos.
Informações Automáticas: coletamos algumas informações de forma automática linkadas ao acesso do nosso site, suas interações e navegação por ele. Através dos cookies que utilizamos coletamos essas informações que ficam salvas em nossos sistemas.
Informações de Outras Fontes: em alguns casos podemos receber algum tipo de informação pessoal através de indicações através de terceiros, sendo a única forma que recebemos suas informações de maneira que não seja diretamente fornecida por você.

Qual o Propósito da Griggs em Processar suas Informações

Prestação de Serviços: nós utilizamos suas informações pessoais para prestar os nossos serviços da melhor e mais individualizada maneira possível, atendendo às suas necessidades pessoais, processar pagamentos e nos comunicarmos com você sobre contratos, serviços a serem prestados e em caso de surgimento de dúvidas.
Recomendações e Serviços Personalizados: para fornecermos nossos serviços de forma mais personalizada possível de acordo com os seus interesses, utilizamos seus dados pessoais para que possamos montar propostas e programas de acordo com as suas necessidades e vontades, estando em acordo com o tipo de serviço prestado pela Griggs.
Cumprir Requerimentos Legais: em determinados casos, coletamos e usamos dados pessoais para cumprir requerimentos legais.
Objetivo de Adquirirmos o seu Consentimento: podemos solicitar o seu consentimento para processarmos suas informações pessoais para algum propósito específico ao qual comunicaremos a você. Ao consentir com o processamento das suas informações pessoais para um determinado propósito, você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, e nós interromperemos o processamento desses dados para esse propósito imediatamente.

E quanto aos cookies e outros identificadores?

Utilizamos cookies e a empresa Mautic (IA) para atendimentos através de assistência virtual para melhorar sua experiência com os nossos serviços, entendermos as necessidades e vontades dos nossos clientes e entender como eles utilizam nossos serviços para que possamos trazer melhorias e melhores experiências para os nossos clientes. Para permitir que o nosso sistema reconheça seu navegador ou dispositivo e para fornecer os Serviços da Griggs a você, usamos cookies. Para obter mais informações de como utilizamos os cookies, por favor leia nosso Aviso de Cookies. Você poderá gerenciar suas preferências [aqui].

A Griggs Compartilha Algum Dado Meu?

Deixamos claro a todos os nossos clientes que suas informações pessoais são de extrema importância e tratadas com a mais alta seriedade e prioridade. Não estamos nesse negócio de vender informações ou atuar de maneira alguma que não seja deixar nossos clientes completamente confortáveis e seguros da segurança de seus dados pessoais. A Griggs compartilha as informações apenas com o Newbold College. Nossa empresa realiza o controle dos dados e está inteiramente sujeita a esta Política de Privacidade e seguimos todas as práticas jurídicas estabelecidas para o tratamento de dados, seja nacional, como a GDPR.

Transações Envolvendo Terceiros

Colocamos à sua disposição uma variedade de serviços, fornecidos por terceiros, que podem ser acessados diretamente por meio dos nossos controladores que têm a autorização para tratar os seus dados. Por exemplo. Também oferecemos determinados serviços em colaboração com empresas parceiras, como é o caso de cartões de crédito e o Newbold College. Sempre que houver a participação de terceiros em suas transações, essa informação será claramente indicada, e poderemos compartilhar dados pessoais relevantes com esses parceiros, conforme necessário para viabilizar a transação.

Ademais do que foi supramencionado, você receberá uma notificação quando informações pessoais sobre você possam ser compartilhadas com terceiros e você terá a oportunidade por não compartilhar essas informações.

Transferências para fora da União Europeia e de Portugal: Sempre que transferirmos informações pessoais para países fora da União Europeia ou de Portugal, garantimos que as informações sejam transferidas de acordo com este Aviso de Privacidade e conforme permitido pelas leis aplicáveis de proteção de dados. Dependemos das decisões de adequação da Comissão Europeia ou usamos contratos com salvaguardas padrão publicadas pela Comissão Europeia (você pode solicitar ao Atendimento ao Cliente uma cópia destes) e medidas semelhantes de acordo com as leis de Portugal para tais transferências.

Segurança dos Meus Dados Pessoais?

Projetamos nossos sistemas com sua segurança e privacidade em mente. Trabalhamos sempre na segurança dos seus dados pessoais durante toda e qualquer transmissão, utilizando protocolos de criptografia e softwares especializados para resguardar suas informações.

Informações que Posso Acessar:

Você pode acessar suas informações, incluindo seu nome, endereço, opções de pagamento, informações do perfil.

Quais São as Minhas Opções:

Se você tiver alguma dúvida ou objeção sobre como coletamos e processamos suas informações pessoais, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente. Muitos dos nossos serviços também incluem configurações que oferecem a você opções sobre como suas informações estão sendo usadas.

Por quanto Tempo Mantemos os seus Dados Pessoais:

Mantemos suas informações pessoais para permitir o cumprimento dos nossos serviços contratados e pelo tempo necessário para cumprir os fins relevantes descritos neste Aviso de Privacidade, conforme exigido por lei, como para fins fiscais e contábeis, ou conforme comunicado de outra forma a você.

Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE – Base Legal:

A GDPR da UE e as leis de proteção de dados de Portugal exigem uma base legal para o nosso uso de informações pessoais. Nossa base varia dependendo do propósito específico para o qual usamos informações pessoais. Nós usamos:

Execução Contratual: Quando fornecemos produtos ou serviços a você, ou nos comunicamos com você sobre eles. Isso inclui quando usamos suas informações pessoais para receber e processar pedidos, entregar produtos e serviços, e processar pagamentos.
Nossos interesses comerciais legítimos e os interesses de nossos clientes: Quando melhoramos nossos serviços prestados a todos os nossos clientes, quando detectamos e prevenimos fraudes e abusos para proteger a segurança de nossos clientes, de nós mesmos ou de terceiros, e quando fornecemos a você publicidade baseada em interesses.
Seu consentimento: quando solicitamos seu consentimento para processar suas informações pessoais para um propósito específico que comunicamos a você. Quando você consente com o processamento de suas informações pessoais para um propósito específico, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento e nós interromperemos o processamento de seus dados para esse propósito.
Conformidade com uma obrigação legal: quando usamos suas informações pessoais para cumprir a lei, como para verificação de identidade.

Estas e outras bases legais dependendo do propósito para o qual usamos informações pessoais.

Contatos, Avisos e Revisões:

Se você tiver alguma preocupação com a privacidade na Griggs ou desejar contatar um de nossos controladores de dados, por favor, entre em contato com o Atendimento ao Cliente com uma descrição detalhada e tentaremos resolver o problema para você. Além disso, o encarregado de proteção de dados dos controladores de dados mencionados acima pode ser contatado pelo e-mail fernandabpimenta@gmail.com. Você também pode apresentar uma reclamação à nossa autoridade supervisora principal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Conforme dispõe o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), os titulares de dados têm o direito de exercer o consentimento granular quanto ao uso de cookies que não sejam estritamente necessários ao funcionamento do website. Isso significa que você tem o direito de escolher de forma livre, específica, informada e inequívoca quais categorias de cookies autoriza que sejam utilizadas durante sua navegação.

Nos comprometemos a respeitar essas escolhas e utilizá-las para aprimorar continuamente nossos serviços, garantindo sempre a transparência e o controle sobre os dados que tratamos.

A seguir, apresentamos as categorias de cookies utilizadas por este site:

1. Cookies Estritamente Necessários

São cookies indispensáveis para o funcionamento técnico e seguro do site. Viabilizam funcionalidades básicas, como autenticação de usuários, manutenção de sessões, navegação entre páginas e proteção contra acessos indevidos. *Estes cookies não dependem de consentimento, pois sua utilização está amparada por interesse legítimo, conforme o artigo 6º, inciso 1, alínea (f) da GDPR.

2. Cookies de Desempenho e Estatísticas

Esses cookies coletam informações anonimizadas sobre o comportamento dos visitantes no site, como páginas acessadas, tempo de permanência, cliques e erros de carregamento. Tais dados são utilizados exclusivamente para fins estatísticos, com o objetivo de melhorar a performance, funcionalidade e usabilidade da plataforma. Embora os dados não permitam identificação direta do usuário, o uso desses cookies requer consentimento prévio, conforme artigo 6º, inciso 1, alínea (a) da GDPR.

3. Cookies de Marketing/Publicidade

Estes cookies realizam o rastreamento do comportamento do usuário em diferentes sites e plataformas, com o objetivo de exibir anúncios personalizados e mais relevantes de acordo com os interesses demonstrados durante a navegação. Seu uso está condicionado ao consentimento explícito do usuário, conforme exigido pela GDPR.

4. Cookies de Funcionalidade/Preferência

São cookies que armazenam informações sobre as preferências do usuário, como idioma selecionado, localização geográfica, layout preferido e configurações de exibição. Tais dados contribuem para uma experiência de navegação mais personalizada e eficiente. O uso destes cookies também exige consentimento do titular, por não serem estritamente necessários.

5. Cookies de Personalização e Testes

Utilizados para realizar testes de usabilidade (A/B tests) ou personalizar conteúdos exibidos com base em interações anteriores do usuário. Esses cookies nos ajudam a oferecer conteúdo direcionado e experiências sob medida. Estes cookies dependem de consentimento específico, pois envolvem tratamento de dados de uso para fins de personalização.